FAQ
Де можна побачити прикраси наживо?
Наші прикраси представлені в шоурумах:
-
STYLE INSIDER – вул. Рейтарська, 21/13, Київ, Україна
-
Cultoni – Крутий узвіз, 5, Київ, Україна
-
Be Brave Ukrainian (Канада) – CrossIron Mills, 1018 9 Ave SE, Calgary, AB, Canada
Чи є подарункові сертифікати?
Так, ми маємо подарункові сертифікати у фізичному та електронному форматі:
-
Фізичний сертифікат – номіналом 3 000, 5 000 або 10 000 грн.
-
Електронний сертифікат – номіналом 3 000, 5 000 або 10 000 грн.
Чи можна зв’язатися з вами для консультації?
Будемо раді поспілкуватися з вами! Ви можете написати нам на пошту chuk.jewels@gmail.com або Instagram @chuk.jewels
Чи безпечно робити замовлення на вашому сайті?
Так. Ваші дані та оплати повністю захищені.
-
Платежі проходять через WayForPay — надійну платіжну систему.
-
Дані карток не зберігаються.
-
Кожне замовлення страхується під час доставки.
Як оформити замовлення?
Ви можете оформити замовлення на сайті, додавши прикрасу в кошик і пройшовши етапи оформлення, або ж через Instagram @chuk.jewels
Які способи оплати доступні?
-
Готівка або картка у шоурумах.
-
Онлайн-оплата через WayForPay.
-
Банківський переказ на реквізити юридичної особи.
Чи можна зробити гравіювання?
Так, можливе нанесення персоналізованого гравіювання. Зверніться з запитом в Telegram за номером +380935300908 або Instagram @chuk.jewels
З яких матеріалів виготовляються ваші прикраси?
Ми використовуємо срібло 925 проби з покриттям:
-
Позолота 18К
-
Родій
Чи є міжнародна доставка?
Так, доставляємо у всі країни, крім Росії та Білорусі.
Чи можна змінити адресу або деталі замовлення після оформлення?
Так, достатньо звернутися в Telegram за номером +380935300908 або у Instagram @chuk.jewels, вказавши номер замовлення або телефон, зазначений при оформленні.
Скільки часу займає доставка?
Відправка здійснюється Новою Поштою протягом 1–2 днів після підтвердження замовлення.
Які способи доставки доступні?
-
Нова Пошта (відділення, поштомат, кур’єр)
-
Кур’єрська доставка по Києву
-
Самовивіз із шоурумів
Доставка безкоштовна, усі посилки страхуються.
Що робити, якщо з прикрасою щось сталося?
Обовʼязково зверніться до нас, звʼязавшись з нами по пошті або в Instagram.
-
Email: chuk.jewels@gmail.com
-
Instagram: @chuk.jewels