`CHUK — український бренд statement-прикрас, який поєднує виразний дизайн, ручну роботу, сучасні технології та високу якість. Бренд експериментує з формами, матеріалами й масштабом, використовуючи контрасти, фактури та емоції, щоб підкреслити не лише стиль, а й характер людини.

Прикраси `CHUK виготовляються в Україні.

Ми працюємо зі сріблом 925 проби та латунню. Всі прикраси мають фінішне покриття родієм або позолотою 18К. В окремих моделях використовуються камені та декоративні елементи — точний склад завжди зазначений на сторінці виробу.

Наші прикраси представлені в шоурумах:

• ЦУМ - вул. Хрещатик, 38, 3-ій поверх, Київ, Україна
• DIM SOLIM - пр. Шевченко, 10, Львів, Україна
• Lucie Boutique - пр. Незалежності, 94, Чернівці, Україна
• MIZH - Namestie SNP 19, Bratislava, Slovenská republika

Метод №1

1. Візьміть тонку нитку (важливо - не шнурок) і туго обмотайте її навколо пальця в місці, де будете носити кільце.
2. У місці перетину двох кінців нитки позначте ручкою або маркером довжину нитки, яка відповідає окружності вашого пальця двома крапками.
3. Зніміть нитку з пальця і покладіть її на лінійку так, щоб одна з позначок була на нульовій позначці, і виміряйте довжину відрізка.

Метод №2

1. Якщо у вас вже є кільце, яке ви носите на пальці правої руки, ви можете визначити його розмір за допомогою лінійки і самого кільця.
2. Розмістіть кільце на початку лінійки так, щоб внутрішній край вашого кільця в найширшій точці знаходився на нульовій мітці.

3. Виміряйте діаметр кільця по його внутрішньому краю (головне, розмістити лінійку чітко посередині прикраси). 

Так. Таблиця розмірів доступна на сторінках відповідних виробів

Зв’яжіться з нами після отримання замовлення. Якщо виріб відповідає умовам обміну, ми допоможемо підібрати інший розмір. Напишіть на пошту chuk.jewels@gmail.com або Instagram @chuk.jewels

Ви можете оформити передзамовлення. Ми виготовимо прикрасу спеціально для вас у потрібному розмірі. Орієнтовний термін виготовлення та очікування — 21 робочих днів

Ви можете оплатити замовлення одним із доступних способів:

• сервіс миттєвих платежів WayForPay. Можлива часткова оплата з передплатою 400 грн.
• сервіс миттєвих платежів HUTKO

Ваші дані та оплати повністю захищені.

Дані карток не зберігаються.

Так, якщо замовлення ще не було передано на відправлення.

Якщо вам потрібно змінити адресу доставки, розмір, контактні дані або скасувати замовлення, зв’яжіться з нами якомога швидше та вкажіть номер замовлення.

Після відправлення замовлення ми надішлемо вам номер транспортної накладної (ТТН). За ним ви зможете відстежити статус доставки на сайті або в застосунку відповідного перевізника.

Ціна прикраси, зазначена на сайті, є актуальною на момент оформлення замовлення.

Вартість доставки, якщо вона оплачується окремо, буде розрахована та відображена під час оформлення замовлення.

Для міжнародних відправлень також можуть застосовуватися місцеві митні збори та податки країни отримувача.

• Для замовлень по Україні додаткові витрати можуть включати лише вартість доставки відповідно до обраного способу доставки.
• Для міжнародних замовлень митниця країни отримувача може додатково нарахувати імпортне мито, податки або інші локальні збори

Такі платежі встановлюються законодавством конкретної країни та не контролюються ‘CHUK jewels

Доставка по Україні здійснюється за допомогою служби “Нова Пошта”

Доставка по Україні здійснюється за допомогою служби “Нова Пошта” протягом 2-4 днів з моменту замовлення. 

У періоди запусків нових колекцій, розпродажів та свят термін обробки замовлення може бути трохи довшим.

Вартість доставки залежить від країни, адреси отримувача та обраного способу доставки.

Точна сума буде відображена під час оформлення замовлення до моменту оплати.

Так. CHUK здійснює міжнародну доставку.

Доступність доставки до конкретної країни та її вартість можна перевірити під час оформлення замовлення.

Термін міжнародної доставки залежить від країни призначення.

Орієнтовний термін доставки становить 10-14 днів після відправлення.

Зверніть увагу, що митне оформлення у країні отримувача іноді може збільшити термін доставки.

Митні збори, імпортні податки та інші локальні платежі, якщо вони застосовуються, сплачуються отримувачем.

Їхній розмір визначається правилами країни доставки та не залежить від CHUK.

Рекомендуємо ознайомитися з митними правилами вашої країни перед оформленням міжнародного замовлення.

Експрес-доставка може бути доступна для окремих міст.

Якщо вам потрібна прикраса до конкретної дати, зв’яжіться з нами перед оформленням замовлення — ми перевіримо, який найшвидший варіант доставки доступний.

Напишіть на пошту chuk.jewels@gmail.com або Instagram @chuk.jewels

Вироби зі срібла 925 проби належать до ювелірних виробів із дорогоцінних металів і не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства України.

Вироби з латуні можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо прикраса:

• не була у використанні;
• не має слідів носіння, пошкоджень або деформацій;
• зберегла первісний товарний вигляд;
• повертається в оригінальному пакуванні та повній комплектації.

Перед поверненням обов’язково зв’яжіться з командою CHUK та вкажіть номер замовлення.

Якщо ви отримали прикрасу з виробничим дефектом або товар, який не відповідає вашому замовленню, напишіть нам — такі випадки ми розглядаємо окремо незалежно від матеріалу виробу.

Якщо повернення або обмін здійснюється через зміну рішення покупця або невідповідний розмір, вартість зворотної доставки сплачує покупець

Якщо ви отримали виріб із підтвердженим виробничим дефектом або неправильний товар, CHUK бере на себе витрати, пов’язані з його заміною.

Вироби зі срібла 925 проби належать до ювелірних виробів із дорогоцінних металів і не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства України, але можливий обмін.

Вироби з латуні можна обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо прикраса:

• не була у використанні;
• не має слідів носіння, пошкоджень або деформацій;
• зберегла первісний товарний вигляд;

Напишіть на пошту chuk.jewels@gmail.com або Instagram @chuk.jewels

Товари з фінального розпродажу не підлягають поверненню або обміну

Рекомендуємо уникати прямого контакту прикрас із водою, парфумами, косметикою, кремами, побутовою хімією та іншими агресивними речовинами.

Наносьте парфуми та косметичні засоби перед тим, як одягати прикраси.

Після носіння можна обережно протерти виріб м’якою сухою тканиною.

Зберігайте прикраси в сухому місці, окремо одна від одної.

Найкраще використовувати оригінальне пакування або м’який ювелірний мішечок. Це допоможе захистити поверхню від подряпин, тертя та контакту з іншими металами.

Не рекомендуємо зберігати прикраси у ванній кімнаті або інших приміщеннях із високою вологістю.

Ми не рекомендуємо контакту прикрас із водою.

Перед душем, ванною, плаванням у басейні або морі прикрасу краще зняти.

Хлор, морська сіль та регулярний контакт із водою можуть пришвидшити природне зношування покриття.

Не використовуйте абразивні матеріали, жорсткі щітки або агресивні засоби для очищення.

Протріть прикрасу м’якою сухою тканиною.

Якщо цього недостатньо, зв’яжіться з командою CHUK та надішліть фото виробу. Ми підкажемо оптимальний спосіб догляду залежно від матеріалу та типу покриття.

Для регулярного догляду достатньо дотримуватися наших рекомендацій щодо носіння та зберігання.

Якщо прикраса потребує глибшого очищення, полірування або відновлення покриття, рекомендуємо звернутися до команди CHUK перед використанням професійних засобів самостійно.

Ми надаємо послугу ремонту будь-якої прикраси, яку ви придбали у нас!

Кожна прикраса має гарантію 6 місяців постійного використання, тож якщо в цей період вам знадобиться послуга ремонту, ми надаємо її безкоштовно.

По завершенню цього терміну будемо раді відремонтувати і відновити зовнішній вигляд прикраси за оплату роботи майстра. 

Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання, механічного впливу, ударів, деформації, контакту з хімічними речовинами або недотримання рекомендацій щодо догляду.

Якщо у вас виникла проблема з прикрасою, напишіть нам, вкажіть номер замовлення та додайте фото. Ми розглянемо кожен випадок індивідуально та запропонуємо рішення.

У багатьох випадках — так.

Можливість ремонту залежить від моделі, характеру пошкодження та наявності необхідних деталей.

Надішліть нам фото прикраси та номер замовлення. Після оцінки ми повідомимо, чи можливий ремонт, його умови та термін виконання.

Так. Для прикрас CHUK доступне професійне відновлення позолоти або родієвого покриття.

Перше повторне покриття ми надаємо безкоштовно.

Щоб скористатися послугою, зв’яжіться з командою CHUK та надішліть фото прикраси й номер замовлення. Ми перевіримо стан виробу та надамо деталі щодо відновлення покриття й відправлення прикраси.