Вироби зі срібла 925 проби належать до ювелірних виробів із дорогоцінних металів і не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства України.

Вироби з латуні можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо прикраса:

• не була у використанні;
• не має слідів носіння, пошкоджень або деформацій;
• зберегла первісний товарний вигляд;
• повертається в оригінальному пакуванні та повній комплектації.

Перед поверненням обов’язково зв’яжіться з командою CHUK та вкажіть номер замовлення.

Якщо ви отримали прикрасу з виробничим дефектом або товар, який не відповідає вашому замовленню, напишіть нам — такі випадки ми розглядаємо окремо незалежно від матеріалу виробу.

Якщо повернення або обмін здійснюється через зміну рішення покупця або невідповідний розмір, вартість зворотної доставки сплачує покупець

Якщо ви отримали виріб із підтвердженим виробничим дефектом або неправильний товар, CHUK бере на себе витрати, пов’язані з його заміною.

Чи можу я повернути прикрасу, якщо вона мені не підійшла за розміром?

Вироби зі срібла 925 проби належать до ювелірних виробів із дорогоцінних металів і не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства України, але можливий обмін.

Вироби з латуні можна обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо прикраса:

• не була у використанні;
• не має слідів носіння, пошкоджень або деформацій;
• зберегла первісний товарний вигляд;

Як оформити обмін на інший розмір?

Напишіть на пошту chuk.jewels@gmail.com або Instagram @chuk.jewels

Чи підлягають акційні товари поверненню?

Товари з фінального розпродажу не підлягають поверненню або обміну